- Vorbereitungsphase
Information über Mediation
Mediationsfähigkeit prüfen
Streitgegenstand umschreiben
Einbeziehen aller Beteiligten
Abschluss eines Mediationsvertrages
- Standpunkte darlegen
Konfliktpunkte sammeln
Zwischenziele festlegen
Agenda erstellen
- Vertiefung der einzelnen Streitpunkte
Interessen und Bedürfnisse herausfiltern
- Kreative Suche nach Lösungen
Bewertung der Optionen
Wahl einer optimalen Lösung
- Fairnesskontrolle
durchlaufen
- Aufsetzen einer verbindlichen Regelung
- Erfolgskontrolle durchführen
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